La durée du spectacle sur le parvis est de 25 minutes. A l’issue, le grand public est invité à entrer dans la Cathédrale pour une déambulation d’environ 15 minutes.

Merci d’arriver 1h avant la projection afin de faciliter les contrôles de sécurités et fluidifier les entrées.

Pour assister à une séance du spectacle sur le Parvis de la Cathédrale Notre-Dame de Paris, il est nécessaire de s’enregistrer avec une inscription simple et obligatoire en ligne.

Non. Chaque billet est nominatif et ne pourra permettre l’accès qu’aux personnes dont le nom ne figure sur le billet au moment du contrôle des cartes d’identités. Seuls les enfants de moins de 15 ans accompagnés de leurs parents n’ont pas besoin de billets nominatif.

En raison du dispositif de sécurité mis en place, il est interdit de s’amasser sur les ponts afin de voir le spectacle

Si vous n’avez plus la possibilité de recharger votre billet par le lien qui vous a été adressé, il vous faut reprendre un billet sur le formulaire d’inscription.

Merci de vous munir de votre pièce d’identité le jour de l’événement ainsi que de nous donner une liste nominative des personnes prenant les places.

Vous êtes invités à refaire une réservation et à nous informer de l’annulation de votre réservation initiale en précisant vos nom, prénom et séance via le formulaire de contact.

Rendez-vous sur l’espace réservation  vous pourrez à nouveau commander une place. Les billets sont nominatifs.

Le billet est nominatif.

Les personnes ayant pris des billets pour un mauvais horaire ou une mauvaise date, doivent nous signaler leur noms, nombre de billets, date et horaire réservé, puis nous annulerons ces billet pour vous permettre d’en prendre à nouveau sur une autre séance en arrivant sur le site au guichet d’accueil une heure à l’avance.

Merci de vérifier vos spams. Sans doute avez-vous fait une erreur dans l’écriture de votre mail. Il vous faut reprendre un billet : Inscription.

Si celle-ci apparaît en grisé, la séance est complète.

Il n’est pas nécessaire d’imprimer le billet. Vous pouvez présenter votre billet sur votre smartphone, en revanche si celui-ci est dépourvu de batterie pour présenter votre billet vous ne pouvez avoir accès au parvis pour le spectacle.

La carte d’identité est obligatoire lors des procédures de contrôles.

Parce que votre sécurité est une priorité, les dispositifs et équipes d’accueil pour le spectacle seront à la mesure d’un tel événement. Voici quelques conseils à respecter, nous comptons sur votre coopération ! Une fouille systématique et obligatoire sera pratiquée à l’entrée sur le parvis. Des palpations et le contrôle de vos sacs seront effectués dans les périmètres de filtrages. Toute personne qui refuserait ces procédures se verra interdire l’accès au spectacle. N’hésitez pas à signaler sans tarder auprès des nombreux agents de sécurité, policiers ou personnels volontaires, comportement vous paraissant suspect.

Il est conseillé d’éviter les sacs, ils seront contrôlés à votre arrivée. Les sacs à dos et les bagages sont interdits sur le site de l’événement.

L’accès au parvis avec un pied photo n’est pas autorisé. Ils sont susceptibles d’être confisqués par les agents de sécurité ou l’organisation.

Nous vous invitions à publier vos photos sur les réseaux sociaux avec le Hashtag #DameDeCoeur pour inciter vos proches à venir vivre cette expérience ! Toutefois, les vidéos ne sont pas autorisées.

Il n’y a pas d’accès prioritaire pour les PMR. Toutefois, un espace PMR est prévu sur le fond du parvis dont l’accès est facilité par la rue de la cité.

Compte tenu du volume sonore et lumineux de l’événement, le spectacle ne s’adresse pas en priorité aux très jeunes enfants. Par ailleurs, le monde attendu sur le parvis ne va pas permettre aux enfants d’avoir une vue dégagée sur la cathédrale.

En raison du niveau sonore du spectacle il est déconseillé de venir avec un bébé. L’organisation se décharge de toutes responsabilités pouvant causées des méfaits du son et lumière sur les nourrissons.

Les enfants de moins de 15 ans n’ont pas besoin de billet. Ils doivent être obligatoirement accompagnés de leurs parents et n’ont pas besoin de réservation.